处罚“好评返现”违背了公平交易、诚信经营的市场原则
发布日期： 2021-11-11 14:12:45 来源： 今晚报
今天是“双11”。据中国新闻网报道，就在几天前，江苏省市场监管局召开新闻发布会，通报全省互联网“刷单炒信”专项整治情况，并发布“刷单炒信”典型案例。其中，一商户因宣称“好评返现”虚构好评被处罚。
报道称，该商户印制的“好评返现”宣传卡片上显示，顾客收到商品后，根据要求确认收货并给予五星带图带字样的好评后，再添加店铺微信并发送五星好评截图就能获得金额不等的奖励。根据通报，当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，并依法责令当事人停止违法行为，处罚款12000元。
不知道从什么时候开始，许多网购、外卖商品都会附带一张店家的“好评返现”卡，金额几元钱到十几元钱不等。商家的目的很简单，就是想通过这点蝇头小利诱导用户给予好评，达到提升好评率、促进销售的效果。有时候，即使消费者对收到的商品并不满意，但为了“返现”也会昧心打出好评，权当为自己挽回一点损失。这样做的结果也显而易见，那就是导致商品或店铺的好评率失真，无法真实反映产品和服务质量，进而误导平台和其他消费者。
我们常说诚信是网购的基石。利用返现诱导用户做出好评，显然违背了公平交易、诚信经营的市场原则。在“双11”到来之际发布因宣称“好评返现”被处罚的典型案例，无疑对广大商家起到了有效的震慑作用，警示他们不要为了“冲好评”而触碰法律的红线。对此，电商平台也要建立切实有效的监测、举报及惩处机制，规范商家的营销行为。另外，广大消费者也应主动抵制，共同营造一个诚信可靠的网络消费环境，不要因为贪图小利成为商家的造假帮手。
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