盲盒经济因其“中奖”的未知性给消费者带来惊喜、趣味和诱惑，受到消费者追捧。但是，盲盒经济在发展中也逐渐暴露出诸多问题。
今年1月底，有网友在短视频平台上反映，自己在线下店购买了3大盒(36个)泡泡玛特SP系列盲盒，结果在拆封其中一盒时发现，原本应该密封的盲盒底部有被拆过的痕迹。该视频一经发布，引发了诸多盲盒爱好者的关注。对此，泡泡玛特方面表示，将予以赔偿。
除了二次销售问题，盲盒消费还存在诸多乱象。中消协指出，消费者反映的主要问题有：利用盲盒销售临期商品甚至过期产品或假冒伪劣产品，如宣称网购化妆品达一定价款，就可加1元赠盲盒，实际盲盒里却是快过期的产品;利用盲盒诱导消费，如餐饮企业与盲盒销售商联合推出的“联名款盲盒套餐”，诱导消费者超额消费，获取限量款盲盒，造成粮食浪费;利用盲盒销售活体动物;一些商家拒不承担盲盒商品的售后责任;以珍藏、稀有、限量等名义诱导未成年人冲动消费;盲盒概率不透明，存在私拆后再售卖(二次销售)等弄虚作假情形。
2021年8月，安徽消费者王女士向当地消协投诉称，自己的孩子在某书城购买了一款盲盒，打开后发现是生产日期为2019年的奶茶，已过保质期，要求经营者赔偿。当地消协工作人员在调查中发现，该书城货架上的确摆放有同批次产品，里面含有过期食品。经调解，经营者为消费者办理退款。有关部门对此进行立案处理。
北京市中闻律师事务所律师李斌表示，目前，盲盒消费无序扩张，手办盲盒、机票盲盒、宠物盲盒等“盲盒风”愈刮愈烈，似乎“万物皆可盲盒”。但随之而来的盲盒售假、拒不担责、违法出售、概率不明、盲盒成瘾等问题也日益突出。
中消协建议，加强立法规制，划定盲盒经营红线，对于低龄儿童、特殊商品、特殊领域禁止盲盒营销，对于盲盒价格、销售方式、概率表述等作出明确规制，对于违法销售、暗箱操作、不当诱导、天价炒作、逃避责任等行为严厉打击，有力维护消费者合法权益。
标签： 盲盒营销应该有个底线 盲盒经营红线 立法规制 消协投诉
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