在网上购物被骗了怎么办?网上购物被骗的处理方法有哪些?
发布日期: 2022-11-24 07:55:23 来源: 东方财富周刊
在网上购物被骗了怎么办?网上购物被骗可以如下处理:
1.要求交易平台介入处理。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。
2.请求消费者协会调解。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护,受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查,调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为:一是收理消费者的投诉;二是消费者协会要求经营者处理、答复;三是组织调解。
3.向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后,在与经营者协商得不到解决时,可直接向有关行政部门申诉,这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。
4.提请仲裁机构仲裁。消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议,将案件提交有关仲裁机构进行裁决的。
5.向人民法院提起诉讼。向法院起诉是解决消费争议的司法手段。
标签: 在网上购物 网上购物被骗 网上购物被骗的处理方法 消费者协会
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